天然保養的首選 來自澳洲、紐西蘭

全球環境惡化，日益嚴重的產品安全、食品安全等問題，蘊釀出良心商品與天然意識的抬頭，在這樣德市場氛圍下可已發展一個讓使用者安心、有保障的天然品牌是紐澳良品最初的構想。

當時台灣的美妝市場，主要都以日本、韓國、美國的保養品牌為主流，而澳洲、紐西蘭的卻非常少, 只有 Aesop, Jurlique 等較知名的國際品牌, 但這些品牌並不是當地最熱門或暢銷的產品, 所以我們希望將當地較熱門的產品引進台灣。

Sukin Natural Skincare 

Nelson Honey

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市場探勘

在發展初期，我們只是將產品的經銷權引入台灣，但對目標市場的輪廓以及紐澳產品的市場接受度並不熟悉，於是我們先將人物訪談做為初期指標，以下是人物誌參考 :

在建立人物誌與採訪各年齡層的消費者後，才建立起最初的執行方向，包含 :

• 提供正確的保養內容，並解決消費者對天然保養的一知半解
• 提供天然有機認證、國際環保標準、無動物性實驗、百分百素食品牌等認證標章
• Royal Nectar 紐西蘭蜂毒系列 - 建立抗老品牌與強調珍稀的天然成分
• Sukin Natural - 建立平價天然的概念，澳洲市佔率第一的天然品牌
• 建立顧客發展策略、顧客關係策略與會員積分獎勵系統

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市場測試與網站開發

紐澳良品新創項目，是希望透過 MVP 的方式，測試紐澳天然產品在台灣市場的可行性，在最初我們利用 Yahoo 商城，用小量廣告與活動做最初的市場可行性測驗 Product Market Fit ，在市場中我們發現到，台灣的女性對於這個只銷售澳洲、紐西蘭保養品的概念接受度，比我們預期中更好，這件事建立了公司要確定發展此一品牌策略的基礎點，於是我開始了三個月的電商網站的開發與設計，以下是設計參考 :

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行為追蹤與數據報告

紐澳良品的品牌電商，許多功能的建立是提供容易瀏覽與快速購買的目地，以方便在市場初期換取較高的轉換率 Conversion rates，開發過程中我便植入快速鍵去加速消費的體驗，這部分也在數月中得到驗證。

在整體專案的初期，我們就建立數據追蹤，以便在不同階段能更了使用者體驗能帶來的改變，在使用者的反饋中，我們陸續加入快速購買、使用評論或見證、點數累積與多方面的導購功能，能讓品牌電商在運行的過程中，提高客戶單價與回購率，以下是數據參考 :

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Link : http://www.nzau.com.tw/

The sales report within the first six months :

Global rank: 696570  

Taiwan rank: 7597

Average conversion rates: 13%

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